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“职业质检师”出没 淘宝卖家花钱消灾
2012-11-12 10:21:00   编辑:小呆   点击可以复制本篇文章的标题和链接
 
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双十一节期间,不少卖家在网上吐槽说,最近频频遭遇传说中的“职业质检师”。 面对打假为由的索赔要求,不少卖家最终交出数千元的“赔偿费”,让不少“职业质检师”在双十一前就已大赚。

被“质检师”盯上 卖家花钱消灾

“据我所知,目前已经有20多家卖家向他支付了所谓的赔偿金,平均每家付给他4000元-6000元不等。” 一位自称为“元芳”的卖家透露,他最近遇到的“职业质检师”对服装领域非常熟悉。“这位名叫‘花花花无影’的质检师的惯用手法就是先以买家身份,向客服了解衣服面料的成分含量和生产厂家,再凭借他对纺织业内情况的熟悉,选出其中一些容易出问题的产品下手,炮制一份面料成分质检报告,报告上检验的成分含量与店家描述的差值均在淘宝规定的10%以上。”

根据淘宝规定,卖家出售的商品材质、成分等信息描述与买家收到的商品实际的材质、成分的含量差值达10%及以上,或导致买家无法正常使用的,将被处以向天猫支付2万违约金,及限制参加天猫营销活动30天。

借淘宝处罚规则,这位质检师向每位卖家索取“天猫处罚金60%”的赔偿费。如果有卖家不买单,他就直接搬出“天猫合作商联合检查”的名义相威胁。“元芳”透露,这个“职业质检师”就是摸准了行业内不少服装出厂时就有偷工减料的漏洞,再加上他不知真假的“后台”,让不少心有顾忌的卖家们不敢细查报告的真伪就直接交钱了事。

不久前,“元芳”在这位“质检师”提供质检报告的出处——江苏亚维检测技术服务有限公司网站上查询,发现这份报告根本不存在。“其实很多职业质检师在没有完全把握的情况下,是不会贸然去有关机构做质量检测的,毕竟做质量检测的费用至少要几百元,万一不对,他们不就是在做亏本生意了吗?”

非职业质检师 也想分一杯羹

IT时报记者调查发现,双十一节前,不少非职业的投机型质检师也瞄准商机,想浑水摸鱼赚一笔。“最近来骚扰我们的‘职业质检师’根本谈不上专业不专业。”一位在天猫上销售食品的卖家告诉记者,就在几天前他们刚遭遇了一位买家宣称要向淘宝告发他们家卖的花茶是假货,但她发现这位广州买家提供的却是浙江质检部门提供的受理投诉函,然后向他们开口就是2万元,“我觉得蛮离谱的,弄个质检报告也就算了,他这个受理函根本不能说明问题啊。”另一位自称“晓斌” 的卖家透露,前不久有一位投诉他们家产品质量有问题,还提供一张根本无法确定是否是他们家产品的质检报告,同时开口索取2万,他仔细调查后发现,“这样的质检师妄想凭一张粗糙的质检报告就想赚2万?不是疯了吗?”

买家欢迎质检师打假

与此同时,不少买家认为,“职业质检师”的出现未必是件坏事。一位买家认为:“我的买家级别都一钻了,但上淘宝买东西,我越来越不知道怎么买, 卖家信誓旦旦吹得牛满天飞,为什么不允许职业差评师和质检师把这些天上的牛打下来?”事实上,正如这位买家所言,职业质检师的确在一定程度上为卖家敲响警钟。据一位卖家透露,自从他遭遇了“职业质检师”后,就不敢随意添加产品成分的描述。“没想到我会遭遇到传说中的“职业质检师”,”据这位卖家透露,这位买家购入2件衣服后就投诉“成份含量不对”。一周后,便上传质检报告,表明成分含量相差30%,并提出2万的赔偿金。这位卖家自己心里也没底,最后通过协商后以5000元成交撤诉,事后这位卖家感慨:“伤不起,店内所有的商品都不写成分了。”另一位卖家则因为职业质检师才开始关注起自家产品的标准来,“不久之前,一个质检师举报说我出售的眼镜材质不符,索要3800元,还自称检测机构里有人认识。”目前此事尚未有结果,不过这位卖家表示他以后在商品描述中不详细描写商品成分。虽然天猫要求商品必须写明详细成分,但是现在很多卖家并未严格执行。

天猫回应:会对质检报告核实

天猫方面表示,他们的确会接受买家提供的质检报告书,虽然没有规定具体的质检部门,但他们会对买卖双方提供的质检报告进行核实。不过目前,未发现有买家提供虚假的质检报告。另外,关于卖家投诉的质检师与淘宝店小二之间的合作关系,他们表示接受公开监督。最后如果的确有个人与淘宝小二合作,并漫天 要价,一经查处,他们也会予以相关处置。

“职业质检师”出没 淘宝卖家花钱消灾

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