出于便捷考虑，微软为Surface平板提供了一个名为touch cover的相关配件，但这却造成了不便。据国外消息称，有部分用户反映自己的Surface平板会出现静音问题，而“罪魁祸首”就是这个touch cover。

Microsoft Answers论坛的用户抱怨称，他们的Surface平板在播放音频的时候会出现静音的状况，而管理员回应称这个问题的起因很大可能是touch cover。

该论坛管理员并建议这部分Surface用户联系Surface技术中心来更换Touch/Type Cover。同时，管理员还表示，目前微软进一步调查故障的原因，并努力解决这一问题。