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微软零售店VS.苹果零售店:有何不同?
2012-11-06 08:59:28   编辑:小呆   点击可以复制本篇文章的标题和链接
 
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很多人可能会认为,微软零售店仅仅只是“山寨”了苹果零售店。不过,CNET编辑Chris Matyszczyk在实际探店之后发现,情况或许并非如此。以下是新浪科技编译的Chris的探店过程。

和所有有品味的人一样,我(Chris)是Kelly Clarkson的粉丝。昨天,她出现在加州Corte Madera,为微软零售店的开业献唱。因此今天上午,我来到了这家微软零售店,想看看是不是仍然人声鼎沸。

微软正处于积极的“进攻模式”中,因此这家微软零售店距离附近的苹果零售店只有110步远。微软并不是要给苹果一个下马威,或许只是在朝苹果吐舌头。

这家距离苹果不远的微软零售店正在发放T恤。在零售店之外,排队的人群不安地骚动。但是,微软零售店是否真的在竭力模仿苹果零售店?尽管我的同事Jim Kerstetter觉得,微软零售店很有意思,但我仍然做好了失望的准备,尤其时间还是星期天。

在微软零售店门外,一名非常和善的店员向我打招呼,邀请我和他一起玩游戏。据我来看,这是一种“加州式”的邀请。在加州,人们一般先玩游戏,然后再提问。

他想玩的是一种名为“Bing It On”的游戏:你需要在谷歌和必应中搜索同样的关键词,然后比较哪一个搜索结果更好。在我的游戏中,谷歌再次胜出,不过这位名叫Baldrick的店员并不沮丧。他向我展示了Surface平板电脑,还给了我25美元的礼品卡单据。他是一个很健谈的家伙。我向他问到了微软零售店外观与苹果类似的问题,而他的回答是:“同样的一些人设计了微软零售店,Gap零售店也是一样。”他承认,自己曾在苹果位于加州Cupertino的总部工作,但感觉“死气沉沉”。

Baldrick建议我在店里四处看看,我很快就被一群年轻小伙子围住。他们是Baldrick的朋友,穿着明亮动感的T恤。Baldrick表示:“我们的人更年轻、更活泼、更加天真乐观。”他们似乎在问,我是否应当相信这些改变?

这种乐观情绪的最明显表现就是色彩,一些桌子上放着Surface平板电脑,大部分都配备了颜色明亮的键盘,与整体氛围相搭配。正如餐厅经理对待新顾客一样,他们带领我坐到一个位子上,面前是一块键盘。这时我甚至还没有时间去看菜单。他们叫来一名专家。这名专家实在太客气,我甚至想要给他小费。不过他后来却很失态。

我告诉他,我觉得顾客可能需要一定时间才能习惯Surface的亮粉色键盘,这时他立刻表示承认,并拿来了一块难看的黑色传统键盘。

我的措辞并不是很严厉,而许多有趣的东西也需要人们花一些时间去适应。他取悦顾客的态度令他失去原则。他甚至承认,一些人并不喜欢原版的Surface键盘。实际上,对我来说,我只是觉得这块键盘的空格键不是很容易准确敲击。

随后,我拿起键盘,并指出键盘有些分量。实际上,这是一句恭维的话。然而情况并非如我想象中一样。他立即回应说:“这挺轻的。”我重复道:“确实有些重。”但他仍然坚称:“不重不重。”我对他表示感谢,并继续在店里四处看看。很快,另一名店员拉住我,想给我演示一下Windows 8。尽管有时我很有耐心,但这样的行为的确不太好。从他失望的表情中,我认为他已经理解了我的想法。

在这一过程中,有好多次,热情的年轻人想要拉住我,给我介绍或演示一些或有趣、或惊艳、或可爱的东西。不过,为了配合店员的热情态度,微软实在应该拿出更多类似Surface的有趣产品。有竞争力的产品来自灵感,而不是模仿。借助这样的方式,微软零售店有了一些独到之处,例如色彩比其他零售店更丰富。这并不仅仅是某一品牌已经落后的问题,而是整个实体零售行业的问题。在商店中,你上一次看见真正有趣的东西是在何时?

随后,我经过了附近的苹果零售店,这就像是一家提供无限量酒水的酒吧。然而,苹果零售店有很大不同:所有店员都穿着蓝色T恤,功能强大的产品颜色单一。这是一个脱胎于陶瓷时代的品牌。而微软正尝试给新一代产品带来更多的现代感。

未来,苹果的单一色调或许会让人联想起父辈们的Levi's牛仔裤,而微软则希望通过丰富的颜色给人不同的感觉。我还没有看看微软发放的T恤。这款T恤是黑色的,不得不说这是一个遗憾。

当我走回汽车时,我打开这件T恤看看。上面写着:“我是PC。”得了吧,还记得吗,PC的时代已经结束了。还是给我看看属于未来的东西,给我看看更多色彩。

当然,确保做对一切细节不是一件容易的事,不是吗?

微软零售店VS.苹果零售店:有何不同?
微软零售店的一位店员正在讲解Windows 8的使用方法

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