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MSN账号频繁被盗发送诈骗信息 官方很无奈
2012-11-04 21:24:58   编辑:Ruskin   点击可以复制本篇文章的标题和链接
 
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近日,多位MSN用户向本报反映其账号被盗,这些被盗账号不断地向好友们发送“几近完美”的诈骗信息。业内专家表示,MSN盗号诈骗已经开始产业化,办公室白领MSN账号频繁被盗的背后是诈骗的黑手。骗子们往往以“朋友”的名义让其帮忙充值,并屡屡得手。作为受骗者,吸取教训加强防范固然关键。但不少MSN用户认为,微软公司本身对MSN账号密码的保护性技术措施重视不够,才给骗子可乘之机。

“好友”求助:帮忙买了36张100元电话卡

前天下午1点45分,陈军(化名)正在办公桌前整理资料,准备下午2点会议上的发言。这时,MSN对话框突然弹出,是同事“王瑞”(化名)找他,“在吗?你有没有网银?”

陈军一看是“王瑞”求助,平时关系也不一般,赶紧回答有网银。对方要他帮忙在通讯网站上购买6张100元的手机充值卡,“到时候,你把手机充值卡的卡号和密码告诉我就行”。“王瑞”在对话框里发过来一个网址链接,叫陈军点开,通过网银付款。

陈军点开这个链接,按照“王瑞”教的办法,填写购买6张,又把自己的银行卡号和密码填了进去。在拿到6张充值卡的账号和密码后,他赶紧告诉“王瑞”。

“再帮我买10张。”“王瑞”的对话框再度弹出。“她要买这么多卡干吗?”陈军觉得有些奇怪,想想可能老同事要送人,就不好再多问。于是,按照第一次的步骤,再次买了10张充值卡。

下午4点30分,陈军的工作再次被打断,“王瑞”又通过MSN和他对话了,“你网银里面还有没有钱,还有的话,再帮我买28张同样的充值卡!”老实的陈军又通过链接进入了支付页面,不过他算了算,银行卡里的钱就够买20张了,问了问“王瑞”,对方说“可以”。

支付成功拿到卡号和密码后,陈军马上告诉“王瑞”。到了傍晚6点18分,王瑞的对话框再度弹出,她告诉陈军,MSN的密码被盗了,她刚刚好不容易才重置,所以,请陈军和其他朋友注意,别相信以她名义要求转账汇款或者买充值卡的求助。

陈军这时还蒙在鼓里,还在问:“电话费应该没被盗吧?我刚给你买了36张电话卡,卡号和密码都发给你了……”王瑞一听,马上打来电话。这时陈军才意识到,上当受骗了。他以每张98.5元的价格,买了36张100元面值的充值卡,一下损失了3546元。

事后,陈军说,他和王瑞是多年的老同事,以前,王瑞使用电脑一旦出现故障或者问题,总找陈军帮忙。虽然电脑边上就是办公电话,但平时有什么事,基本都在MSN上交流,“王瑞给我的印象是平时网络知识就比较少,所以就顺手帮忙了。”

落入陷阱:查看“好友”照片被盗走密码

王瑞则回忆说,前天中午,一个朋友从MSN上发送了一个链接,并称是照片,而点击后,却无法显示。“你的MSN有问题,必须要重新登录。”朋友告诉她。王瑞退出MSN重新登录,没想到点击那个链接还是没有显示,她索性就继续挂着MSN,去忙别的事情了。

下午2点多时,王瑞突然收到中午聊天那个朋友的短信,朋友说,自己的MSN被盗了,请她注意不要汇款转账,或买充值卡。这时她的MSN已经无法再登录了。“估计那个链接应该是木马,骗子在我退出重新登录输入密码时,拿到我的密码后就立即更改了。”

王瑞一边利用MSN引导的页面找密码,一边用手机编了一条短信,凭记忆发送给MSN上的同事和一些朋友,但是她漏掉了陈军。

“找密码的过程也比较繁琐,页面上没有客服电话,还要填写一些资料,还要进行密码申诉。”她说,等到把密码重置好再登录成功,提醒陈军为时已晚。

王瑞至今还有些忐忑不安,“不知道这个骗子是不是也有那种木马的链接,当时骗过我的其他朋友了吗?假如这样,受骗的,应该不止陈军一个人……”

充值诈骗:去年年底曾大批量上演

早在去年年底,这一“充值诈骗”的戏码就在MSN上大批量上演。当时,MSN中国还为此事发布声明称,已经向美国总部汇报,并立即展开了调查。不过,从长期持续发生的骗局来看,MSN显然没有给出妥善的解决方案。“之前主要是防范QQ上诈骗,因为MSN上都是熟悉的朋友,警惕性相对较低。”同样遭遇诈骗的王小姐告诉记者。那天,临近下班时,王小姐MSN上某位好友称,网上有神州行充值卡优惠活动,比较划算,自己淘宝账户没有那么多余额,请王小姐帮忙抢购一些,第二天再通过网银打款还给她。由于两人相识多年,王小姐丝毫没有犹豫,当场就拍了10张100元神州行充值卡。然而到了周六,王小姐等了整整一天也没有见朋友还款。后来王小姐按捺不住,给好友打了电话,对方却一头雾水,这时她才知道自己被骗。

无独有偶,今年4月16日晚7时,还在加班的王先生在MSN上收到来自同事张小姐的求助信息——“8张面额100的。因为有朋友在旅行社工作,需要送给客人。急用,拜托你了。”

虽然对充值数额较大存有疑虑,但介于张小姐给出的理由也令人信服,于是王先生便购买了8张充值卡。正准备将序列号和密码发给张小姐时,他听闻办公室的另一头也有同事要帮张小姐买充值卡,之前的疑虑再次涌上心头。在致电张小姐本人之后,王先生才确信这是一个骗局。

经过了解,王先生发现,有张小姐MSN的人几乎都收到了类似的求助信息。此外,还有一些人收到来自张小姐MSN的一些网络链接,且凡是打开链接的人,其MSN此后也出现了被盗号现象,并发出上述诈骗信息。

MSN(中国):十分愤怒又很无奈

对于MSN频频出现的账号被盗诈骗事件,有业内人士认为,从现状看,MSN的成长特别是安全防护措施不够全面,甚至变化不大,出现“瓶颈”。

质疑一:安全防护不够

回应:盗号防不胜防

昨晚9点30分,记者与MSN(中国)公司公关方面取得联系,公司方面表示:“MSN(中国)公司会及时将一些安全性存在的问题,及客户反映的安全性第一时间反馈给其全球的Messenger技术团队,再由技术团队持续性优化和强化,MSN(中国)公司还本土化开发了Messenger加强版,其中运用更好的技术安全手段,加强用户账号的保护。然而,作为即时通讯工具,由于其特性,一直被不法分子通过各种手段、渠道盗取的现象也是当前互联网行业的通病之一,给用户带来很多困扰,MSN(中国)对此也感到十分愤怒。”

据介绍,造成用户账号被盗取的原因可能有很多,目前市面上各类盗取用户账号的软件十分猖獗,利用这些软件,盗号者可盗取用户的账号密码等信息;此外,盗号者也可能通过钓鱼网站、钓鱼邮件等形式骗取用户的个人信息。

质疑二:为啥没客服电话

回应:有多种网络渠道

对于用户抱怨找回密码没有客服电话提供,MSN(中国)方面对此回应说,MSN(中国)为用户提供多种客户服务和账号取回渠道,如开通账号取回“便捷通道 ”(http://help.windowslive.cn/account-anti-phishing/),在新浪微博平台上开通“MSN客服助手”,以及MSN客服中心等,以帮助用户与MSN客服人员取得联系,都可以快速实现个人账号的冻结、挂失及找回,这几种方式能够更好的保护用户个人信息。

若用户发现被盗或遗失的账号被盗号者用于行骗,可先在Windows Live支持中心(https://support.live.com/default.aspx)中提交个人相关信息,可立即冻结个人账号,防止盗号者继续行骗。随后,用户可向客服人员提交注册时填写的账号相关信息,进行密码申诉,MSN客服人员将协助用户尽快找回账号和密码。

【警方支招】

涉及金钱往来最好电话核实

若对方说电话换了

十有八九就是诈骗

“使用聊天工具时,无论对方是谁,聊到财物、个人隐私等方面的内容时,一定要慎重,可以聊一些共同熟悉的人与事物,考察其是否露出破绽。当然,最好的办法就是通过电话等方式进行核实和确认。 ”上海市公安局刑侦总队电讯防骗专家韦健坦言。

上海市公安局刑侦总队相关负责人表示,使用MSN的以白领居多,“好友以同事、亲友关系为多,上当者通常都是被要求购买充值卡等,被骗数百至数千元不等。 ”

警方提醒,当遇到通过MSN等聊天工具进行联系,涉及到经济往来,需要汇款的,请一定要再次通过电话进行确认,如果在这个过程中对方表示联系电话和手机号码换了,或者说视频的通话功能坏了,千万要小心,十有八九就是诈骗。

文章来源:新闻晨报

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