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走向没落的中关村
2012-10-22 20:12:42   编辑:朝晖   点击可以复制本篇文章的标题和链接
 
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近日,海龙电子城外墙改造工程完工,新安装的LED广告屏可谓一大亮点。随着海龙、鼎好业态调整的不断推进,中关村向其新定位又迈进了一步。站在中关村地标性建筑鼎好、海龙之间,你很难相信这里的日均人流量曾经达到过4万余人次,2009年一年的电子产品销售总额就达597.3亿元,贸易总额达1502.6亿元

“两三年前我们店一天的出货量能够达到几十台,今年从10月初到现在也就卖出了十几台。”海龙专门从事索尼笔记本电脑销售的张文(化名)告诉《中国计算机报》记者。就是这样一个曾经让电子产品经销商“日进斗金”的黄金商圈,近两年来,一直遭受电子商务、3C卖场和电子卖场自身缺陷的三重交迫。现在,这种情况愈演愈烈,中关村电子卖场正在一步步走向“末路”,从全面开花走向明日黄花

走向没落的中关村

零售生意越来越难做

空荡的柜台,每个店都门可罗雀,店员们要么就是结伴聊天,要么就是玩电子游戏,偶尔来一个顾客,就蜂拥而上,开始拉客,这是记者于10月17日下午走访位于中关村的鼎好、海龙和中关村e世界数码广场(简称中关村e世界)时所见的场景。更夸张的是,记者刚迈进鼎好二期大楼,就有守候在大楼门口的店员拉住记者做产品介绍,并且极力要把记者拉入二楼自己的店铺。

“现在生意真的是越来越难做了。”几乎所有接受采访的店员都冒出这样一句话。走访海龙大厦时,一进大楼,记者就被各店店员团团围住,无奈,最终跟随店员进入一家专门从事索尼笔记本电脑销售的店铺。在浏览商品时,几个店员轮番前来进行信息“轰炸”,得知记者身份后,他们开始七嘴八舌地谈论起来,于是就出现了文章开头的那句话。“光租金保守估计就得一个月八九千一平方米,从10月初到现在也就卖了十几台机器,跟以前一天卖几十台的时候比,简直就是一落千丈,能不能收回成本都是问题了。”索尼专卖店里另一位店员向记者抱怨现在的行情。

不光是鼎好、海龙这些老牌电子卖场出现了问题,曾经雄心勃勃的中关村e世界更是困境重重。记者走访中关村e世界时,发现了很多空的摊位。在笔记本专区,一位联想授权专卖店的店员指着旁边空荡荡的Acer笔记本专卖店告诉记者:“看见没?这也是前几天才空出来的,生意做不下去了,入不敷出,老板最后只能撤摊了。”不过,他欣慰地表示:“我们在中关村e世界有3个店面专卖笔记本,每天一共能卖出五六台机器,虽然跟以前没法比,但是现在看来也算是同行中比较不错的了,毕竟现在大家都比较认同联想这个品牌。”

鼎好、海龙和中关村e世界的店铺布局也许有所不同,但是都有一个共同点:门庭冷落,以前过道拥堵的现象早已不复存在。昔日消费者选购电子产品的地点的首选,今日沦落至此,罪魁祸首到底是谁?

电子商城、3C卖场和自身缺陷三重交迫

近几年来,以京东商城为代表的电子商城异军突起,以占绝对优势的价格和正品渠道成功“俘虏”了广大消费者的“芳心”。记者在中关村做调查时也发现,顾客中的多数只是瞎逛,与店员交流几分钟就走,完全没有要买东西的意向。

“现在大多数光临的顾客也只是来打探一下电子产品的新品和行情,真正购买的并不是很多。”在鼎好二期大楼二层,专营联想笔记本电脑的李平(化名)告诉记者,“没办法,现在京东、苏宁易购之类的电子商城的笔记本价格几乎就是我们的‘拿货价’了,价格优势在那儿摆着,顾客肯定不会选我们。”她表示,虽然很无奈,但是对这种情况早就习以为常。

在一家Canon专卖店徘徊良久的王先生表示最近想要入手一款微单。他说:“来中关村这边只是想看看样品,选定型号回家在网上下单,会比在中关村便宜一点。更重要的是,正规的电子商城进货渠道也很正规,省心。”

近几年来,苏宁、国美等3C卖场门店数大幅增长。统一连锁定价管理和完善的诚信体系,带给了消费者优质的用户体验,每逢节假日的促销活动更是吸引了众多消费者,这也是中关村电子卖场顾客流失的一大因素。

诚信缺失、短期行为的滥觞等这些问题在中关村卖场一直存在。中关村e世界曾经就诚信问题与欺诈现象频发问题,专门制订了“明码标价、先行赔付”等政策,实行统一收银、商户统一工服、杜绝导购拉客、建立客户投诉热线等措施,对入驻的商户进行严格筛选,保证入驻商户的品质,并与全体商户签订了《诚信经营倡议书》。为了给顾客营造安全的购物环境。鼎好、海龙、科贸也出台了一系列政策和规定。

转型是当务之急

经历了起飞、辉煌和稳定之后,中关村电子卖场日渐衰退,沦为电子产品交易渠道的配角。中国移动互联网产业联盟秘书长李易就曾经在微博上称“五年内,专业电子卖场将彻底消失,或许,更快!”不光是电子商务、3C卖场的崛起,现在消费电子市场的饱和也会加速传统电子卖场的消失。李易表示,电子卖场的历史使命基本完成,“电子时代”的概念在人们心中已经根深蒂固。

为了更好地实现中关村商圈的规划,中关村西区也出台了相关政策。早在去年7月份,为了回应《北京市海淀区人民政府关于加快推进中关村西区业态调整的通告》,鼎好、海龙等就对商城面积进行了压缩调整,并且致力于吸引创新要素类、科技金融类、研发中心类、高技术服务业类、文化创意产业类企业和科技企业总部的入驻。

这意味着,中关村电子卖场开始了向高端商务写字楼的转型。

中关村e世界相关负责人也表示,意在将中关村e世界打造成为商场化的电子卖场,可以让消费者在这里体验商品、放心购买商品,进而享受到商场式的购物体验。不管将来转型的目标是什么,现在都是电子卖场生死存亡的紧要关头。能否经历涅槃,获得重生,做好转型是关键。

京东商城CEO刘强东曾经为电子卖场商户支招:一、做维修业务,因为有大量IT产品需要维修;二、开展上门服务业务三、转行,现在消费电子市场利润极低,看来这些商户真的没必要死抱着等待没落的中关村商铺不放了。

一些商户在接受采访时表示会积极应对困境,比如在网上开店销售电子产品,打通线上线下的产品交易,也会带来不错的收益。

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