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回应发改委调查:苏宁国美京东集体“认错”
2012-09-06 15:34:13   编辑:萧萧   点击可以复制本篇文章的标题和链接
 
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发改委初步调查称电商价格大战涉嫌欺诈后,苏宁表示正进行“一些内部的检查”;国美发公告承认存在违规,并将积极整顿;京东也在第一时间发表致歉声明,但依然有商家不堪忍受为电商价格战买单而宣布退出。

中国新闻周刊综合报道,国家发改委价格监督检查和反垄断局有关人士表示,初步查明,京东商城、苏宁易购、国美电器及旗下网上商城主要在三方面涉嫌存在价格欺诈:一是促销价高于原价,二是未完全履行价格承诺,三是有的电商拿自己独有的商品参加比价活动。对此,发改委已约谈相关企业,相关企业已开始自查自纠活动。

苏宁:正在进行内部检查

苏宁易购回应表示,客观上,在促销活动实际执行过程中,“存在一些管理上的瑕疵”。不过,其同时强调,苏宁一贯坚持守法经营,以诚信为本,注重对消费者承诺的履行。

此外,苏宁电器集团副董事长孙为民表示,苏宁正进行“一些内部的检查”,而且,通盘看下来,“也有一些操作中间不够规范的地方”。

国美:公告称存在违规 将积极整顿

据中国新闻网9月6日报道,国美就发改委调查“电商价格战”发布公告。在公告中,国美承认实际操作过程中客观上存在执行不及时和少数个人违反企业规定,表示将予以高度重视,严肃处理,并根据发改委相关要求积极整改后,提升企业管理标准。同时表示将积极配合,自觉维护和促进电商行业的健康有序发展。

公告原文如下:

“1. 国家发改委对“电商价格战”的调查是很有必要和及时的,国美将积极配合,自觉维护和促进电商行业的健康有序发展。

2. 8月16日我们曾对“电商价格战”发出《维护市场秩序,促进行业健康发展倡议书》,倡导同行应严格遵守国家法律法规,自觉维护公平诚信竞争的市场秩序。

3. 在当期促销活动中我们积极履行促销承诺,但是实际操作过程中客观上存在执行不及时和少数个人违反企业规定,与企业本意相违背的行为,这是企业不能容忍的,针对这些问题我们将予以高度重视,严肃处理,并根据发改委相关要求积极整改后,提升企业管理标准。

4. 国美将继续强化“薄利多销、服务当先”的经营理念,诚信为本,切实充分履行对消费者的承诺和企业的社会责任,使企业持续健康发展。”

京东致歉

昨日晚间,京东在其官方微博上发布致歉声明,承认有少部分大家电商品没有实现对消费者零毛利的承诺,且无法实现所有大家电产品在同一时点全部比竞争对手低的承诺。

“京东商城对上述未完全履行对消费者承诺的行为深表歉意。我们将以此为戒,深刻反省,公司已经在政府相关部门的指导下制定了整改方案以完善运营管理,我们将认真遵守国家的相关法律法规,以最终确保切实履行对消费者的各项承诺。”该致歉声明称。

此外,面对调查,京东方面还传出了商家不堪忍受为电商价格战买单而宣布退出的消息。

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