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Adobe的隐秘身份:全球第二大云端服务品牌
2012-03-15 14:21:52  出处:快科技 作者:萧萧 编辑:萧萧     评论(0)点击可以复制本篇文章的标题和链接

每日浏览的Flash视频/游戏、经常打开的PDF文档、最爱的PhotoShop软件……这些都属于Adobe,几乎是Adobe的身份象征。不过,除此之外,它还有一个鲜为人知的身分:全球第二大的软件运营(SaaS)业者,仅次于大名鼎鼎的Salseforce.com。

这还要从Adobe在2009年以18亿美元收购的网路分析公司Omniture说起,这虽然看起来是无心插柳,但其实却是绝妙的一步棋。

Adobe Omniture大中华区销售总监苏士杰说,“所有做网站的业者,都想要做网站分析。”索尼、PayPal、HTC、统一……全部都用Omniture做网站分析,“对品牌企业来说,网站是它们维持品牌形象的地方,所以全球的样貌、信息都要一致,提升消费者认同感。”

网站上每一个图示的点击率、子页面的浏览率、使用者停留时间,都是企业想知道的,网站是品牌维护客户的重要管道,也是赚钱的地方。除了观察企业自身官网,也要监测各个社交网站,Omniture和Facebook、Twitter、LinkedIn等社群网站都签订全球合作,帮助企业从这些热门网站上撷取消费趋势、品牌资讯。

Omniture在美国有一个50人的小组,全是具备某种产业知识的专家,专门替大型跨国品牌企业提供顾问服务。“这个团队可以替客户发想创新策略,带领它们看到未来,”苏士杰说,Adobe已经看到数位行销大未来,如何透过资讯分析帮助客户赚钱,就是最新使命。

苏士杰表示,中国很多大型企业也已经开始做网站资料分析,比如中国移动就是它们的客户。去年Omniture曾帮中国某家电台从网路上监控每个节目的收视反应、网友意见,再回馈给节目制作部。类似这样的应用,已经开始流行起来。

 

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