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联通能否锁定iPhone宣传口径不一 尚无锁机案例
2012-02-03 20:41:29   编辑:上方文Q   点击可以复制本篇文章的标题和链接
 
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日前有消息称,中国联通对机卡分离的iPhone用户只锁号和冻结预存话费,并无锁机的案例。与此同时,在对待iPhone 8GB机卡分离的合约用户是否锁机,联通客服与联通高管也出现了前后不一的表态。

去年11月,中国联通销售部总经理于英涛在微博上表示,联通版iPhone4 8GB机卡分离不会锁机,但会实施机卡比对,机卡一但分离,卡号不再享受优惠,或预存话费被冻结。

然而有媒体今日致电联通客服却被告知,包括iPhone 3GS、iPhone 4(包括8GB)、iPhone 4S的合约用户一旦机卡分离,联通均有权取消对用户的优惠政策,并对用户号码作停机处理、对iPhone终端进行锁定。

该客服代表还表示,联通近几年先后推出的iPhone 3GS、iPhone 4、iPhone 4S的合约协议除了套餐量和签约时间有变化外,其他基本无变动,包括用户与联通双方的权责界定等。

据了解,关于联通是否违规宣传有权锁定机卡分离用户iPhone,以及是否有能力锁定的话题,日前在果粉之间发酵,也出现多个说法前后不一的版本。

苹果客服表示,苹果公司无法锁定用户的IMEI串号,并称联通的宣传属“恐吓用户”。用户若想锁定遗失或被盗的产品,可通过“find my iPhone”应用,对使用同一个苹果ID的终端进行远程锁定和抹掉使用数据。

而联通多位客服却始终坚持认为,联通有权对机卡分离的iPhone用户号码停机、并锁定iPhone,使其成为“一块废铁”。

律师赵占领则认为联通违规宣传有权锁定iPhone,违反工信部的相关监管规定,应承担一定的行政责任。通过恐吓手段,潜在损害用户消费者自主选择权,消费者有权要求联通做出合理解释。(文/DoNews)

 

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