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郑州美女户籍警自创QQ办理二代证 专为外地人服务
2012-01-24 11:12:16   编辑:Ruskin   点击可以复制本篇文章的标题和链接
 
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据郑州晚报报道,郑州的一位基层户籍女民警徐真真结合自身工作自制“预约服务簿”。外地人办二代证不方便,她就用QQ进行网上办公。

昨日,来自西安的张老先生打长途电话到晚报热线,表扬了郑州建设路派出所户籍民警徐真真:她不是大人物,但她做的小事很让我感动。

昨日下午,在建设路派出所颍河路户籍服务站,29岁的徐真真正在岗位上忙碌着。

颍河路户籍服务站辖区常住人口4万多人,暂住人口近1万余人,辖区大中专院校3所,户籍管理任务繁重。徐真真在实践中摸索便民利民措施,对学生办理二代证,她特制了“预约服务簿”,通过学生和家长预约,利用周六、日加班为办证学生采集人像。

对那些确实有困难,不能到派出所办理的居民,她主动上门服务。当她了解到辖区居民刘先生因患病成了植物人,未办理二代身份证,徐真真就和其他民警一起来到医院,在病床前为刘先生进行了人像采集,刘先生的家属激动地掉下了眼泪。

同事夸奖说“徐真真还能用网络进行远程二代身份证的办理,当事人在外地不用到派出所就可以办好。”

颍河路105号院的张老先生,老伴儿去世,他跟随女儿在西安生活。因年龄偏大,回郑州不方便,一直未换发二代证。徐真真了解到这个情况后,让老人在西安进行人像采集,把照片通过QQ发送到郑州。前不久,老人终于如愿地拿到了二代证 ,十分感激。昨日,就是他给晚报打来了感谢电话。

户籍警的工作量繁重,业务繁琐,也是最不出彩的地方。但是郭真真用自己的细心和耐心,用热情服务市民的诚心,赢得了市民的好评。去年11月,她参加了河南省公安厅举办的河南省户籍业务技能比武竞赛,取得了全省第四名的成绩。

 

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