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微信进行时:厚积薄发的力量
2012-01-15 09:00:38   编辑:萧萧   点击可以复制本篇文章的标题和链接
 
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互联网行业有一句话,赶得早不如赶得巧,说的是时机的重要性。

网景浏览器不是第一款浏览器,它的成功除了革命性的用户体验之外,最根本的原因是那个时候有了足够的网站可供网民浏览;Google 并不是第一个搜索引擎,它的成功除了精妙的算法,最根本的是互联网上内容越来越多,网民对搜索需要越来越强烈。

在移动互联网领域,Kik Messenger 15天获得100万用户让人们看到又一个机会的出现。但是虽然在 Kik 之后出现了大量类似应用,在这次机会上把握得最好的当属腾讯出品的微信。据微信团队公布的最新数据,微信用户已超过5000万,在用户量上把米聊、Talkbox、Kik、Whatsapp 等都远远甩在了后面。

即便是和2010年成长最快的移动互联网应用微博比,手机应用微信的增长速度仍然非常惊人。以新浪微博为例,其注册用户数达到5000万用了15个月,微信获得同样的注册用户数只用了10个月。

虽然腾讯在移动互联网领域经验丰富,比如手机QQ一直都是移动设备上安装量最大的应用,但微信的发展速度仍然远远超出了所有人的预期。和十年前QQ起家主要依靠低端用户不同,微信的用户主要分布在一线城市的茫茫人海中,其中不乏姜文、冯小刚、徐静蕾等大牌明星。每天,因为摇一摇功能,微信都会为用户“摇”出超过1亿次线上碰面机会。而它也成为了腾讯公司战略级产品,在马化腾亲自督战之下,有望成为腾讯在移动互联网上的Killer App。

微信的幕后功臣腾讯广州研发中心团队(以下简称“广研”)也由此成为年度最耀眼的产品团队。

作为中国最大、拥有用户最多的互联网公司,腾讯在推广其新产品的时候有着天然的优势,但这并不意味着无论腾讯推出什么产品,只要借助拥有数亿的QQ用户就一定能获得成功。事实上,在电商、下载、视频等诸多领域,腾讯凭资源都未获得期盼中的领导者地位。但是,由前Foxmail创始人、现腾讯“超级产品经理”张小龙领导的这支团队,却在成功打造了QQ邮箱的巨大成功后,再度用微信这款移动客户端将产品体验做到极致,毫无疑问,其中必有成功规律。

微信的火爆绝非是因为腾讯拥有海量的用户:假设如果产品本身不够优秀,有再多的用户也都会很快流失殆尽。聚焦于微信个案,从想法到产品成型,从发挥出潜力获得资源倾斜,到最后成为腾讯的战略级产品,其自身也有诸多被外界忽略的独特的因素。

在和微信团队的接触过程中,本刊记者感觉到他们对产品对用户体验的重视,而腾讯的产品经理文化、应需而变的产品理念也让人印象深刻。“这并不是短期内靠砸钱能复制出来的。”腾讯CTO熊明华认为。作为张小龙和广研的直接上级,他对微信团队不吝赞美之词。

微信的节奏

微信进行时:厚积薄发的力量

 

就在不久前,微信又推出了主打“生活方式”的新版本,对自身又来了一次升级式的角色重塑。回顾一年来,微信自文字通信工具到通信信息中心、多媒体通信工具,再到陌生人社交,时至今日又被重新定义,其一代一代的角色转换,可谓变化多端。然而其中始终有用户需求这条线索贯穿,使其整个团队与产品走出了自己的节奏。

张小龙提起微信缘起时说,一直关注移动互联网的他在2010年10月份时看到了Kik这类应用呈现崛起之势,一时兴起就给腾讯高层马化腾等相关负责人写了封邮件,内容是建议公司启动一个关于手机通讯工具类的项目,张小龙在邮件中也提及到,这类工具将来有可能会对QQ都造成冲击。此前,在邮箱主业已经成型稳定的情况下,广研尝试了QQ手中邮,作为邮箱业务的延伸来切入手机端。

马化腾很快回复了那封邮件,认同了张小龙的看法,原来公司很早就有了类似的想法,移动互联网是公司未来的重要关注领域,当时,马化腾还直接在邮件中确定了腾讯要做的这款产品就取名叫“微信”。这个项目广研争取了下来,作为研究性项目启动。

与此同时,在北京、上海以及国内多个地方,大大小小类似的应用也各自在紧张快速地推进着。有了想法和决策,此时最缺的资源并不是资金,而是优秀的工程师。三个月后,小米科技CEO雷军在微博上表示米聊推进的速度非常快,但也直言:“米聊最大的问题是缺少足够的优秀的工程师 。”

微信第一批成员不到十人,广研暂停了QQ手中邮这个项目抽调来人手。微信支持iPhone、Android和Symbian三个手机系统,每一个平台两个开发人员,再加上几个后台人员就开始做了。当时目标是两个月做出来,2011年1月下旬,微信各平台版本陆续推出,开始和米聊、盛大Kik等类似产品争抢用户的手机界面。

这类通讯应用诞生伊始即以“免费短信”和更方便、更人性化的网络即时通讯来作为宣传卖点,随之而来的是业内对其政策风险的担忧,如果这类应用大量普及开来,势必会对运营商的短信业务产生冲击。

本刊去年4月份采访张小龙时,他当时提到微信会尝试着向message box发展,即用户点一个东西就能收到各种信息。微信用自家产品来操作,打通了QQ留言、邮箱的新邮件、微博私信等,成为了一个移动端的统一的消息通知中心。出于谨慎,微信并未在一开始就通过导入手机通讯录来获取用户,而是仅仅通过QQ账号体系来导入关系 链。

微信的用户增长曲线中,几个用户爆发点值得关注。2011年5月之前,微信积累了四五百万用户,用户尝试过发送文字信息后,新鲜感就很快消逝了。但此后新功能陆续推出,用户数和活跃度随之激增。张小龙介绍,第一个转折点是微信对讲功能的加入,第二个时间点是7月份发布了寻找附近好友功能,第三个时间点是10月份摇一摇功能和漂流瓶的加入。以查找附近好友功能为例,过去大家不知道微信有多少用户,但你一打开这功能,附近找到了很多同样使用微信的用户,就形象地知道其用户有多少。

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