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网上狂欢购物真的很便宜吗?
2011-11-17 15:12:06   编辑:上方文Q   点击可以复制本篇文章的标题和链接
 
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这几天网上正流传这么一个段子——数学老师问:“199的一半是多少?”学生答:“199.5。”老师怒:“谁教的你们?!”学生委屈:“淘宝商城‘双11活动’就是这样算的……”

搞笑的段子引出的是苦笑:网上狂欢购物,真的便宜吗?最近一段时间,各个B2C网站都在搞促销,品牌一应俱全而折扣“血淋淋”,让无数男女兴奋莫名。但狂欢购物之后,许多人发现:自己掉进了卖家设下的“局”,而这个“局”正是实体店里那些无良商贩常用的骗人招数;更糟糕的是,网上购物吃了亏,想维权更难。

“折扣价”比商场标价贵120元

11月10日深夜接近零点,康小姐坐到电脑前摩拳擦掌准备“血拼”——这次不去实体商场人挤人,网上商城现在也搞起了“大促销”,号称全场商品5折。2小时后,她逛进“ONLY”家,拍下了一件立领、修身、珠光感面料的羽绒服,“原价849元,现价424.5元”,很划算!康小姐感觉很好……可她多“流连”了一会儿,结果无意间查看到这件衣服的历史记录,竟发现当初它的挂牌价是425元,也就是说,自己只赚了5毛钱的便宜!顿时心情大坏。

和康小姐“同是天涯沦落人”的不在少数,天涯论坛上,仅一个帖子就引出3000多人抱怨自己中了某网站购物节的招,而给他们“设局”的有杰克琼斯、安莉芳、李宁、特步等众多品牌的官方网店。网友“悲伤的沉沦”说,她买了双“天美意”靴子,5折、包邮,319元,而第二天跑去商场,发现那儿特价销售仅卖199元!网友“飘妹儿”称,她买的面膜价格一天三变,从900元降到400元又回升到500多元,让她心情波动得很……

网络商家玩了不少“障眼法”

先虚提价格再“降价促销”、价格一天多变……这种实体商场里老掉牙的“局”被搬到网上商城,“晃点”了无数人。令人奇怪的是,年轻的网购一族向来以精明著称,怎会如此容易就中了招呢?

有人分析说,网络商家更狡猾,玩了不少“障眼法”。一者,在许多网上促销中,商家会推出“秒杀”,就连雪佛兰爱唯欧、大众波罗等汽车都会被放进5折“秒杀”名单,搞得气氛很热,把你热昏头;二者,几大网上商城已隐隐有“超级百货公司”的架势,拥有上千品牌,其中一些品牌是真促销,的确价廉物美,在博取信任的同时,另一些品牌搞假促销;三者,网购在人们心目中素来与“低价扫货”画等号,许多人“先入为主”,认为这儿肯定便宜,放松了警惕。

一位传统渠道商曾向记者透露,商家从实体店转战电子商务,是为了多一种销售渠道,但能省下的成本不多——无论进实体店还是网络店,都要付“驻场费”;网上卖货虽无需销售员,却要雇客服人员,这一来,降价空间并不大。而且,诸多商家担忧网上定价低了会影响实体店销售,故而选择线上线下价格“步调一致”,所以就算在网上商城打折,实体店也同步降价,或者只在网上推出过季商品和清空剩货。

网络消费的维权比一般维权难得多

对网上商城先虚提价格再“降价促销”,中国网络法律网首席法律顾问、中国政法大学知识产权中心研究员赵占领表示,这是误导消费者的行为,涉嫌虚假宣传、价格欺诈,根据《消费者权益保护法》,消费者可要求双倍赔偿。

不过据记者所知,网络消费的维权比一般维权难得多。工商部门人士说,网络监管是属地管理,由于大部分互联网企业的注册地不在上海,本市工商部门并没有行政执法权。赵占领则分析称,对消费者来说,情况往往是网购金额不高、赔偿有限,但维权成本很高——公证费、律师费等加一起得支付上千甚至上万元,又是跨地区维权,耗时长达几个月;而从法律上讲,如果消费者在实体店遭遇价格欺诈等,可拿出发票等证据,但在网上消费,这类证据变成了订单和支付凭证等电子化的交易记录,很容易被商家删除“灭迹”,至于下载截图,证据效力十分有限。因此少有消费者愿耗时费力去维权。

赵占领还说,此类网络维权都是追究商家的民事责任,商家违法成本太低,导致他们无所顾忌,因此还需有关方面用行政手段制约商家,促使其诚信经营。上海市消保委秘书长赵皎黎表示,随着网络购物越来越普遍,对价格欺诈、虚假宣传等不法行为,有关部门应加大处罚力度。(文/东方网-文汇报)

 

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