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你需要企业即时通讯解决的问题
2011-11-10 11:08:33   编辑:Lucky   点击可以复制本篇文章的标题和链接
 
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当人们的生活逐渐走向“网络化”的时候,网络即时通讯则成为人们必不可少的重要沟通工具。这是一个即时通信技术不断发展衍生的时代,从1998年问世之后,即时通讯的功能日益丰富,它已不再是一个单纯的个人聊天工具,逐渐衍化成一个集电子邮件、博客、音乐、电视、游戏和搜索等多种功能为一体的综合应用平台。

在个人的即时通讯给生活带来多样的便利和精彩的同时,却也带来极大的隐患。对于企业来说,使用个人的即时通讯除了遭受外部种种干扰办公质量的因素之外,存在着无法控制的安全威胁。由于个人即时通讯的安全防护技术薄弱,目前已然被利用成为病毒和其他恶意软件入侵企业计算机的一个渠道,这意味着,企业的敏感数据时刻将可能暴露在防御脆弱的互联网环境下,面临泄露外传的危险。

在这种背景下,企业即时通讯工具营运而生。典型的企业即时通讯能够提供内部的办公沟通,以及应用系统的融合及消息的整合管理,它能帮助企业梳理清晰内部组织架构,在提高效率的同时,能够有效地减少沟通成本、通讯费用及资源支出,并可营造出一种新型的企业沟通文化。对企业来说,它能解决个人即时通讯带来的缺陷问题,因此极具有吸引力。

但在部署企业即时通讯之前,企业必须明确的是,需要应用哪种层次的企业即时通讯?该选择免费注册版还是服务器版本?答案主要取决于几个方面:企业的类型、级别和资本,现状的规模及人员分配,资金预算和运维支出,企业IT基础架构、企业工作流程的状况、企业扩展的可能性等等。

一般需要专业级即时通讯的企业通常会有以下需求:

需要隔绝各种外部干扰因素;

需要消除信息孤岛,尽量减少额外的系统开支及人力投入;

对办公管理能力有多种要求,使业务流程更具规范性;

需要确保内部数据、信息传输、通讯过程的安全性,但缺乏具体实施条件。

那么,企业即时通讯能够妥善地解决这些问题吗?这是企业最想弄清楚的问题,下面就以即时通讯市场口碑俱佳、使用频率最高的群英网络CC企业即时通讯为例来说明一下:

剔除娱乐因素:CC企业即时通讯从源头上很好地解决了外部干扰这一问题,完全剔除了个人即时通讯的种种综合娱乐功能,却比个人即时通讯拥有更为人性化、更加完善的统一通信功能。CC企业即时通讯拥有文本聊天、表情交流、即时截图、建组讨论、文件共享、离线输送、消息记录、语音视频等基本通讯功能,并以清晰的树形目录展现企业多层次的组织架构,复杂的通讯体系经这梳理便可一目了然。

应用系统集成:CC企业即时通讯在明确企业需求的情况下集成了协同办公、在线客服、视频会议、OA、CRM、ERP等日常所需管理系统到一个平台,以桌面为门户实现综合性应用服务。无需企业改变已有的使用习惯,CC企业即时通讯以开放的心态提供了第三方API接口,企业可将现有使用的系统集成到CC客户端上,让系统的协作更具实时化、快捷化,以工作门户的模式提高企业整体的办公效率。

办公管理可控:CC企业即时通讯为企业管理员提供特殊的管理权限,包括是否使用通讯工具、是否对外沟通、可使用公司的哪些SAAS系统,是否具有第三方消息接收、短信收发等。同时作为企业管理员可拥有完整的监控记录,针对不同用户身份定义不同的角色,给予不同的权限能力,满足企业对员工管理的多方面需求。

安全服务机制:安全是与企业利益密切相关的问题。群英网络(http://www.qycn.com/cc/)深知安全对于企业运营的重要性,从而制定了完善的安全服务机制,采用基于CA认证的128位银行级别的高安全的数据加密传输模式,确保用户的企业数据传输过程中的安全。作为专业的IDC数据中心运营商,采用主辅备份模式,确保所有的数据都进行异地的同步实时备份机制。除此之外,群英建立了保密协议的商务保障机制,多方面照顾到高级别安全用户的需求。

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