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京东、一淘掐架的背后
2011-11-06 13:39:49   编辑:上方文Q   点击可以复制本篇文章的标题和链接
 
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在微博上“不点名批评”某网站未经允许抓取其用户评价;一淘随即“不打自招”认领京东的“不点名批评”,以官方微博回应“让互联网透明,给消费者实惠”。次日,掐架升级,京东屏蔽一淘,令用户无法在一淘上搜到京东商品信息;但一淘网公关部吴昊指抓取还在继续,并强调京东从技术上没有能力真正阻挡一淘的抓取。10月28日,刘强东再度在微博开火,怒斥阿里巴巴集团主席马云打破行业底线,不遵守搜索协议,显然京东被一淘霸王硬上弓了;当晚,一淘官方微博表示,已停止对京东及跟随其屏蔽一淘的当当、苏宁的评价抓取,但愿与当当、苏宁合作商谈,似乎意在孤立京东。11月2日,一淘网运营总监浅雪表示,一淘已停止对京东商品报价抓取;同时,阿里巴巴集团宣布向一淘注资10亿元,誓要将一淘做大。

此次掐架爆发后,一份京东8月份的内部研究报告《针对一淘的竞争策略研究》被网友曝光。文件显示,一旦一淘客流量形成气候,是否与之合作都会对京东的长期发展造成巨大损害,并建议京东“高调宣布拒绝与一淘合作”,而这项建议在2个月后变成了现实。有意思的是,掐得要死要活的京东和一淘,对这份报告却保持了高度一致,视而不见,缄口不言。

根据艾瑞最新公布的三季度电商调研数据显示,在B2C市场中,淘宝商城占比达50.9%,而京东居于次席,占18.6%。现在这两大巨头各有短板,往后的B2C一哥很有可能在两者中产生,而一淘是通往一哥路上的重要据点,这也许才是此次掐架的真正原因。

京东的一大优势在于其为最大的3C(信息家电)网购平台,并采取线上做营销推广,线下做仓储、物流、配送的双线发展方式,口碑较好。京东的高质低价和物流优势十分符合男性购买习惯,发展出大量本不是网购生力军的“京东男”为固定用户群。标准化的商品好处是优质,坏处是同质,在哪买的iPad不是iPad,自然想选便宜的。一旦一淘坐大,一比价就知道哪里是全网最低价,京东负债太多持续低价难以为继,提价又会被分流大量用户。因此,京东绝不想一淘发展起来,此次屏蔽既避免比价,且作为一大巨头的京东不在一淘合作之列也可削弱其实用性。

淘宝商城虽然暂时占据B2C最大的市场份额,但其大部分流量受益于淘宝网入口,并不是来自于自身吸引力。虽说一淘坚持独立,但其与淘宝商城同在阿里巴巴旗下是不争的事实,分了家的兄弟也还是兄弟,这样无异于又做裁判又做选手,虽然容易落人口实,但只要在购买决策服务和搜索偏好上稍向淘宝商城倾斜都可带来大量收益。即使一淘真的对各家平等对待,也可为淘宝商城开辟一个淘宝网外的单独入口,带来大量流量,有利于建立固定用户群。一旦一淘坐大,不仅有利于巩固商城地位,更可以形成搜索引擎、B2C、C2C市场、支付工具的电商界垄断系统。

这一次掐架难免让阿里巴巴陷入道德指责,不过消费者是实在的也是健忘的,对消费者来讲用户体验是最关键的,其他的基本都是浮云。(文/南方都市报)

 

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