谁在统治惠普

“那里有着许多聪明的人问聪明的问题，也有相当惊人的功能性紊乱的行为。”惠普前高层说道，“只有少数的董事深入细节。”

赫德辞职和李艾科上位的推手人物，被指向2009年进入惠普董事会的网景公司创始人、硅谷投资家马克·安德森，这位在硅谷具备强大影响力的人物是创投公司安德森·霍姆维茨的联合创始人和主要合伙人，这家创投投了Facebook、Groupon、Skype、Twitter、Zynga和Foursquare等公司，其个人还投资了LinkedIn，2007年惠普斥资16亿美元收购的数据中心自动化软件公司Opsware正是他所创办。

尽管赫德在任内业绩斐然，但其削减成本并且重视硬件业务的作风显然并不符合安德森对行业趋势的判断。在安德森看来，越来越多的大企业和行业开始依靠软件运行，未来软件公司将接管大部分经济，未来十年将有越来越多的多行业被软件所瓦解。这也正是为什么安德森在赫德下台时代表董事会站在前台的缘由之一：赫德压缩研发成本的做法被视为在毁掉惠普的创新机制。

“惠普(我也是其董事会成员)宣布正在探索将它苦苦挣扎的PC部门剥离，以使公司能将更多精力放在软件开发上，它看起来更有前途。”安德森如此公开表示，其宣称的“软件正在统治世界”理念最近正引发热论。

惠普董事长莱恩是安德森的同盟和支持者。这个甲骨文的前CEO，同样深谙软件和服务业的奥秘。他于上世纪90年代将甲骨文从低谷带出，打下了目前甲骨文庞大软件和数据库帝国的基础。

安德森和莱恩对行业趋势的判断力无人能够忽视，正因为如此，从李艾科到惠特曼，惠普制定的转型软件服务的战略并没有随着人事更迭而变化。相反，尽管惠普以120亿美元收购英国软件公司Autonomy是一次昂贵的冒险，惠普董事会和新任CEO惠特曼依然坚持将交易进行到底。

但是，强势人物的坐镇并不能完全终结惠普董事会自卡莉时代起的乱局。“(惠普董事会的)很多问题是沟通问题。”惠普内部人士指出。

“我尝试去想，还有哪家公司这些年这么折腾。我发现根本不可能找到第二家这样的公司来。”国际治理标准公司(GovernanceMetrics International)研究员保罗·霍奇森(Paul Hodgson)认为。他指出，惠普现在14名董事中只有4名是2009年前久加入惠普的，光2011年就有6名新的董事加入。事实上，这是惠普董事会新一轮内斗的结果：雷·莱恩上任后，清除了乔·海特、约翰·乔伊斯、罗伯特·赖安和露西尔·沙汉尼等四名“赫德派”的董事，并和李艾科一起引入了6名新董事。

的确，新的面孔能够给公司注入新鲜血液解决困境，但没把握好时也会给公司制造麻烦。惠普内部不断有人抱怨，董事会并不明白很多不断被要求下决定的决策的战略性意义，一些董事甚至没有深入整个集体决策的过程。

自从电话窃听门事件后，惠普董事会内部勾心斗角的狗血故事早已广为人知。李艾科离职的消息在正式发布之前再一次事先被泄露出来，这在一定程度上也表现了惠普董事会脆弱的信任关系并没有得到缓解。另外一个关于沟通混乱的事情就是今年8月18日，在匆忙对外发布的信息中，惠普证实了收购Autonomy，打算分割PC业务，并且发布了没有预期的季度成绩，说将要取消TouchPad。在这些连串的公告后，惠普的股票暴跌20%。

“有董事会犯过错误，但是大家都在从失败中不断学习。不断更换董事成员不见得是个好办法。”保罗•霍奇森指出，经历过这么大范围的人事变动的董事会很难避免这些错误。

转型之困

抛开惠普混乱的董事会，以及CEO的能力争议，这家硅谷巨头最关键的问题在于，其能否复制IBM转型软件服务业的成功。

看看惠普目前的状况：PC业务营收最多，但是过去几年一直没有增长；图像及打印业务也增长乏力；服务业务在以139亿美元收购EDS后获得迅速增长；企业存储及服务器业务增长加速，这也是最容易与企业软件和IT服务整合的业务部门；企业软件业务增长较快但总量较小，仅占惠普营收的3%左右。

自赫德时期起，惠普就已有意识增强其软件和服务业务。过去五年来，惠普先后并购了15家软件公司，对于软件的投资已经占到公司每年研发投入的70%。赫德因为性丑闻下台后，董事会选择了李艾科而不是盛传的PC业务负责人布莱德利执掌惠普，也已经表明了其为惠普设定的方向。

“每个行业的公司都要做好软件革命即将到来的准备，其中甚至包括已经以软件为基础的行业。微软和甲骨文这样伟大的软件公司，正日益受到Salesforce.com和Android等等原本与它们不相干的新型软件的威胁。”安德森最近指出。

但是，IBM传递转型信号耗费了数十年时间，当其出售PC业务给联想、彻底转向软件服务业时，整个过程顺理成章。惠普的巨大挑战在于，其仍然是世界上最大的PC公司，被普遍当做一家硬件企业来看待。即使惠普通过大肆收购扩张其软件和服务业务，并计划出售PC业务，但投资者仍然顾虑重重：PC业务是惠普敲开客户大门的最有力武器和现金流来源，如果彻底剥离这一业务，惠普可能丧失其传统在企业客户中的影响力，以及在消费市场积累起的强大品牌。

更重要的是，甲骨文已经收购了有可能成为惠普并购目标的许多软件公司，包括PeopleSoft、Siebel Systems、BEA Systems等。IBM也已经收购了包括商业智能公司Cognos在内的多家软件公司，戴尔公司也在通过收购软件和服务公司增强其全面竞争力。在此背景下，惠普面临强大的压力，要快速推进其转型必须付出巨大代价收购那些庞大目标，而且要冒整合失败的风险。

如果换一种思路，惠普保持目前分散的业务组织结构或许可以成为一种有效的商业模式。沃顿商学院管理学教授劳伦斯·贺比尼亚克(Lawrence Hrebiniak) 曾指出，惠普的部门拥有很多自治权，而高管也被允许独立决策。这种结构使得惠普可以专注于不同的市场，通用电气和强生公司也有着类似的结构。另一个类似的建议是，由于硬件和软件等技术正在融合，惠普最佳的策略是在产品逐渐整合的过程中保留所有的业务，而非大刀阔斧的剥离。

惠特曼能承担起拯救惠普的重任吗？如果不能，惠普的最坏年代或许仍将继续。(文/环球企业家)