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垃圾短信红名单的黑色幽默:谁在泄露公民隐私
2011-10-27 08:04:21   编辑:萧萧   点击可以复制本篇文章的标题和链接
 
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“某某银行已从您的某某银行卡里顺利扣除2600元还贷,查询请拨打********。”“你想掌握老公(老婆)的一举一动吗?只要拨打*******,即可复制他(她)的手机卡,随时掌握其通话对象、短信内容。”“发*票保真,有意请联系刘先生,电话*******”几乎每个手机用户都被这样的短信烦扰,甚至还有人上当受骗,据《人民日报》近日报道,电信运营商却有一份奇妙的“红名单”,上了名单就摆脱了垃圾短信和骚扰电话!

红名单是否存技术手段屏蔽垃圾短信是否可行?运营商是对垃圾短信无能为力还是故意不作为?红名单究竟是运营商将用户分为三六九等区别对待,还是技术有限有心无力?

何谓手机红名单?

垃圾短信满天飞,手机用户饱受困扰,而电信运营商也一样对此叫苦不迭,“不是不想管,而是管不了”——这是运营商最常用的说辞,乍听之下颇有道理,不能干扰用户通信权利,监控技术达不到精准拦截垃圾短信等等。但是近日一桩手机用户状告运营商的案子,却让“红名单”这一新名词进入公众视野,也让运营商“非不为也,实不能也”的借口露出了破绽。

据《人民日报》近日报道,广州的杨先生因不堪忍受短信电话骚扰和个人信息泄露,将中国电信股份有限公司广东分公司(下称广东电信)告上法庭。广东电信律师称,接到法院的传票后,电信公司已经将原告列入一份“红名单”,通知全体代理商不得再向杨先生电话推销、发送广告短信。律师一语道破天机:“那份红名单基本都是省领导、市领导等级别的人,原告能受此等待遇,可以看出我们的诚意!”

这一原本是律师寻求庭前和解的息事宁人之举,却引发轩然大波——原来手机用户中有一部分人是不必受到短信骚扰的!原来有级别的人才能调整到“免骚扰”状态!

电信业人士不置可否

中国电信集团公关部相关人士告诉记者,目前所有关于“红名单”的信息她均从媒体报道中获悉,至于公司是否确有其事“我不清楚”;当记者询问是否运营商有可能从技术上帮助用户屏蔽垃圾短信,她也表示“技术上的问题并不太清楚”,请记者发送采访提纲以咨询技术部门,不过截至发稿时记者尚未获得回音。

另一运营商人士则认为“红名单”一事“不太靠谱”。“短信都是用户和用户之间点对点发,我们怎么可能拦截?”他说,涉及公民自由通信权利,即便配合公安局,对非法短信进行拦截,也需要设置一定的“关键字”,做不到能够将垃圾短信彻底屏蔽。他也表示,自己未在公司内部听说过“红名单”一词,并不能确定“红名单”是否存在。

“业内一直有这种传言,就是对于党政机关、社会知名人士等特殊用户,采取了特殊服务,避免其受到无关短信、电话的骚扰。”一位业内专家告诉记者,但他也表示,由于没有从运营商内部获得证实,“红名单”也只是业内长期的传言而已。

红名单技术上可行吗?

一直以来,运营商整治垃圾短信不力的一个解释就是:技术上难以实现。多名接受采访的电信专家告诉记者,如果真要设置红名单,技术已经不是难题。

“把所有群发短信视为垃圾短信屏蔽即可。”电信专家王煜全说。

另一业内专家告诉记者,来自于某一个网关的,针对不特定用户短时间内密集发送短信,基本就可以认定是垃圾短信,来自这些端口的短信一律不发送至“红名单”用户的手机,就可基本杜绝垃圾短信。

工信部电信研究院副总工程师陈金桥表示,上述技术虽然可行,但是效率不高。“就是说,如果真有红名单存在,也不能无限制扩大这个名单。这在目前还不实际。”他解释道,一方面,这种技术是没有选择性的,将导致用户愿意看到的群发信息也可能被屏蔽掉。另一方面, “红名单”如果只有几千人或者几万人,针对特定的少数人,操作管理比较简单,运营商的后台可以应对;但如果北京1000万手机用户中有300万都进入“红名单”,将产生海量数据待处理,后台计算机处理系统无法支撑,有可能导致正常短信都会延误、丢失,或无法发送。

 追问:谁在泄露公民隐私?

早期垃圾短信采取狂轰滥炸模式,而现在,不少垃圾短信、骚扰电话显得有的放矢。例如李先生发现自从他买房以后,收到的卖房短信和房地产中介的电话就不计其数,“尤其可恶的是,对方显然掌握了我的详细信息,一接通第一句话就是‘您位于某某小区三期的房子有意向出售出租吗?’”李先生说,他认为是房产商或者贷款银行泄露了他的个人信息。“否则别人怎么会知道我住在某某小区三期?”

而徐女士自从买了新房,每天要接到好几个电话或者短信,全都来自家装公司。

在某保险公司从事电话营销的瞿小姐告诉记者,她们每天拨打电话推销保险的对象,都是“收入较高的白领”,这份名单的来源显然不是某些保险公司宣扬的“随机抽取手机号码”。

而人们的隐私是如何泄露出去的?专家表示,途径多种多样,房地产商、4S店、银行……一切需要留下个人信息的地方,都难以杜绝这些信息被售卖给第三方,运营商也同样可能泄露公民隐私。“每个月手机话费较高,或者手机出境漫游使用较多的用户,显然就是经济能力较强的用户,这样的用户名单就是‘值钱的’。”一位匿名专家说。在2009年央视“3·15”晚会上,某运营商的山东分公司就被曝光违规发送大量垃圾短信、出售手机用户个人信息。

垃圾短信如何治理?

如果个人隐私泄露不可避免,如果全中国手机用户都加入“红名单”不切实际,那么垃圾短信就只能任其嚣张?

王煜全认为,治理垃圾短信“不能指望运营商”,而需要法律和政府相关部门介入。“就像满大街贴小广告,你不能让某一家公司来管,只能够城管来管,公司没有执法权。”他说,运营商的问题也正是没有执法权。需要公安部门和工商部门来整治垃圾短信,而运营商从事协调配合工作,例如配合封杀某个号码,将涉嫌诈骗的短信保留备案等。

陈金桥指出,实名制才是根治垃圾短信特别是诈骗短信(电话)的途径。在实名制的基础上,就可建立法律制度的“防火墙”,从源头打击犯罪。“手机实名制能让那些手机的不正当使用者、非法使用者无所遁形。”

此外,他建议手机用户在受到垃圾短信骚扰时,不要简单删除了事。“如果是响一声,是诈骗短信,就应该积极举报。”他表示,运营商内部规定,收到连续多个对同一端口的投诉,那么这一端口就会被封杀掉。用户举报不仅是保护自己,也间接帮助了其他可能上当受骗的人。

当然,对付垃圾短信另一种有效的方法是安装手机安全软件——例如非常贴近国情的金山手机卫士、腾讯安全助手等。几乎所有的安全软件厂商都推出了手机版本。

这些软件可以有效过滤掉七到八成的“响一声”电话,或者明显带有广告性质、欺诈性质的短信。等待实名制的最终来到,等待相关立法的完善,等待运营商技术和道德都更上一层楼,这或许是个漫长的过程,然而终端的自我防护效果是立竿见影。唯一的遗憾是,只有智能手机用户能够安装上述软件。(文/新京报

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