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360诋毁金山软件构成不正当竞争 判赔30万道歉7天
2011-10-25 11:32:37   编辑:Byrne   点击可以复制本篇文章的标题和链接
 
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2011年10月24日消息,北京市高级人民法院近日对360公司发布不实信息、蓄意诋毁金山软件、恶意误导用户、强行卸载金山网盾等不正当竞争行为作出终审判决:驳回上诉,维持原判。

根据法院判决,360必须立即停止一切不正当竞争行为,连续七天在官网刊登致歉声明,消除对金山软件的恶劣影响,并向金山软件赔偿经济损失30万元。

金山网盾是国内首款专业的上网安全防护软件,曾经拥有8000万用户的青睐。360网盾在其后推出,但由于产品品质、用户体验等原因一直未能赢得市场的认可。在金山网盾逐渐强大即将迎来过亿用户时,360安全卫士开始捏造莫须有罪名强行卸载。

中国首例互联网不兼容案尘埃落定

法院判决书基于大量事实与证据,再次认定以下事实:

第一,360多次利用未经查证的网络信息,故意虚构事实,并通过用户弹窗、公开发表等方式对金山产品进行恶意诋毁和贬损,破坏金山软件声誉;第二,360安全卫士出于商业竞争目的,在2010年5月21日,以莫须有的“兼容性”借口,无视用户选择权,强行卸载金山网盾,造成金山软件巨大损失。

本案以一审判定金山软件胜诉,二审维持原判告终。但在诉讼过程中,金山网盾因360强行卸载而失去了超过90%的用户,被业内称为“全球首个不兼容致死软件”。

同时,360安全卫士虚构事实、误导用户的行为,已经构成了对用户知情权的亵渎和选择权的伤害,使用户面临“被选择”的境地。

360长期恶意误导用户 导致业内混战

业内资深人士指出,杀毒软件之间的不正当竞争由来已久,360软件是始作俑者。

过去几年间,中国互联网行业在迅猛发展的同时,也在360的搅局下,陷入了无止境的混乱局面,各种不正当竞争手段层出不穷。

2010年10月27日,360曾因其屡次以“不安全”和“用户利益”为幌子,恶意抹黑同行声誉,通过拦截和卸载的非正当手段对同行产品进行绞杀,引发金山、百度、腾讯、傲游、可牛五家公司发布“反对360不正当竞争及加强行业自律的联合声明”,强烈谴责360,并呼吁有关部门对其不正当竞争行为进行制止。

但由于中国互联网法律尚不健全、监管不力等原因,360的违法行为却从未停止。2010年12月 ,360因恶评百度软件,诱导用户卸载,被判赔38.5万元;2011年8月30日,360董事长周鸿祎一手炮制的以诋毁金山软件为目的的“微博第一案”以败诉告终;2011年9月29日,曾引发轩然大波的“3Q大战”以360败诉赔偿腾讯40万元告终。

业内专家多次呼吁,“捏造、散布虚假事实,恶意不兼容,干扰或者影响用户终端等不正当竞争行为,丧失商业道德,引发商业混乱,最终受害的必然是用户。目前看来,仅仅依靠行业自律远远不够,利用用户的信任混淆视听、违法成本过低、无良媒体助纣为虐,都导致恶意竞争屡禁不止。希望相关部门能尽快出台明确的管理规定,对个别缺乏道德意识的公司加强监管。”

屡次败诉仍难约束 金山毒霸继续遭360抹黑

不过观察人士称,尽管今年以来360已经因为不正当竞争遭到多次败诉,但由于赔偿金额微乎其微,360不正当竞争行为不仅从未受到约束,反而愈演愈烈。

今年以来,360仍然持续不断地对金山毒霸进行抹黑。近日,360利用个别金山毒霸订阅用户,因为不了解毒霸已经永久免费的信息,或忘记了曾经订购过金山服务而未及时退订的情况,故意歪曲事实,炮制“扣费门”事件。并利用360浏览器和用户弹窗,向消费者夸大传递负面信息。

金山毒霸对此第一时间作出回应,并迅速启动阳光行动。主动通过各种途径联系存在此种情况的用户,积极帮助其完成退订。对用户高度负责的态度赢得了舆论的支持和用户的信任。

对于此次终审判决,金山网络市场部表示:“金山网盾是行业不正当竞争的最大受害者。一款深受用户喜爱的软件,因为对手的蓄意抹黑和强行卸载而导致迅速消亡。感谢法院作出公正判决,感谢一直支持金山软件的用户。未来金山网络将更加坚定地投入到产品研发中去,致力于建立安全、可信赖的互联网环境。”

同时业内人士表示,希望360能够停止无底线的对同行抹黑的行为,还安全行业一片净土,尽快回归到健康竞争、良性发展的正途上去。

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