新闻中心

当前位置 > 新闻中心> 手机平板 > 黑莓Blackberry > RIM因服务中断补偿用户 提供免费应用一个月
RIM因服务中断补偿用户 提供免费应用一个月
2011-10-17 21:38:03   编辑:ChrisR   点击可以复制本篇文章的标题和链接
 
让小伙伴们也看看:
收藏文章

北京时间10月17日晚间消息,RIM今日宣布,将向黑莓用户免费提供付费应用,此举旨在为上周发生的黑莓服务中断事件而向用户做出补偿。

RIM称,从10月19日起,黑莓用户可以到BlackBerry App World黑莓应用商店内免费下载付费应用,为期四个星期。此外,RIM还向企业用户提供一个月的免费技术支持服务。

有业内人士称,此举将给RIM带来大量费用。而且,有多少用户能够接受RIM的这一赔偿方案目前还不得而知。RIM黑莓服务上周一出现中断,影响到全球用户,直至上周四才恢复正常。

分析师认为,此次大规模黑莓服务故障将对RIM的声誉造成损失,还可能导致企业用户流失。RIM联席CEO迈克·拉扎里迪斯(Mike Lazaridis)在一份声明中称:“在过去的12年间,我们一直在努力赢得用户信任,我们将继续为用户提供高质量的服务。”

调研公司CCS Insight分析师吉奥夫·布拉伯(Geoff Blaber)称:“RIM的响应速度很快,但还是无法弥补声誉上的损失。RIM此举可能会在一定程度上取悦用户,但问题的关键是,要确保将来不会再发生类似事件。”

IDC分析师弗朗西斯科·杰洛尼摩(Francisco Jeronimo)称,RIM此举不失为明智之举,它会让用户发现更多移动应用。而且,RIM很可能与应用开发商达成了特定协议,以此来降低相关成本。

杰洛尼摩还称:“更重要的是,此举体现了RIM对用户的重视。RIM先是承认问题,然后再道歉,最后又进行了赔偿。”(文/新浪科技

RIM因服务中断补偿用户 提供免费应用一个月
RIM将向黑莓用户免费提供付费应用

文章纠错

微信公众号搜索" 驱动之家 "加关注,每日最新的手机、电脑、汽车、智能硬件信息可以让你一手全掌握。推荐关注!【微信扫描下图可直接关注

阅读更多:默认

好文共享:
收藏文章

文章观点支持

当前平均分:0(0 次打分)
热门评论
热门文章