苹果iPhone 4在原有WCDMA 3G UMTS/HSDPA标准的基础上，新增了对HSUPA高速上传技术的支持。根据初期的用户测试，3G网络上传速度可达1Mbps以上，与上代产品相比有了极大的提升。

不过，上周末不少美国iPhone 4用户发现，其上传速度暴降，从之前的1Mbps以上，缩水到了100Kbps以下。报告这一情况的用户遍布美国各地，人们纷纷怀疑究竟是苹果iPhone 4软硬件的问题，还是AT&T的网络出现了故障。

AT&T公司今天证实，出现这样的状况是由于他们使用的阿尔卡特朗讯公司3G基站设备存在软件缺陷。该问题会在“特定情况”（很可能是HSUPA设备大量上传数据的情况）下影响网络性能，不过由于之前AT&T网络中支持HSUPA的产品不多才没有发现。随着iPhone 4用户的增加，再加上上周末是美国独立日假期，有大批用户上传照片、高清视频等大容量数据，才导致该问题集中爆发。

AT&T表示，该问题仅影响其网络中使用阿尔克特朗讯设备的区域，占全美AT&T基站数量的不到2%。目前，阿尔卡特朗讯公司正在研究解决方案，但尚未给出修复具体时间表。在问题修复前，这些区域的基站只能使用传统3G UMTS标准处理数据上传，而无法支持HSUPA，因此上传速度不理想的状况仍将持续一段时间。

问题出现前

问题爆发后