微软日前发布了一份声明，表示正在调查不久前出现的Hotmail故障问题。一些Hotmail用户指出，在使用手机登录邮箱时，其收件箱里会无故显示他人邮件，而非自己的信件。

本周早些时候，Windows Live服务器宕机了约1个小时，由于服务器故障，用户无法使用Windows Live ID登录任何微软服务，这其中也包括Hotmail和Windows Live Messenger。目前还不清楚Hotmail出现的邮箱故障是否与Windows Live服务器宕机相关。

微软在声明中指出：“微软十分注重对消费者的隐私保护，在收到这些报告后我们立即展开了调查。一旦完成了调查，我们会采取合适措施解决该问题。”

很多遭遇Hotmail问题的用户认为这与Windows Live登录服务的故障相关，在登录Hotmail后，服务会显示他人收件箱，重启Hotmail并没有效果，更甚的是，每次登录后Hotmail显示的收件箱内容都不同。