网络运营商T-Mobile周一晚间表示，对于由于微软子公司Danger的数据中心服务器出现严重问题而导致丢失的Sidekick手机数据，他们目前还没有办法恢复，但是近日的努力表明恢复部分数据还是有希望的。在此问题没有解决之前，作为对策，T-Mobile决定暂停Sidekick的销售。

T-Mobile在声明中表示，那些遭受数据丢失的Sidekick用户可以获得100美元的消费卡，获取任意T-Mobile服务或产品，“对于那些卷入此事的用户，我们会在两周内发布详细调查结果，而且，大多数消费者的个人数据仍然有很大希望可以恢复。”

T-Mobile的这一说法和几天前有了很大不同，周六，T-Mobile还表示没有保存在手机上的用户个人信息“几乎肯定已经全部丢失”。T-Mobile仍然建议Sidekick手机用户在服务器恢复工作完成前不要关闭、重置手机或拔掉手机电池，这样才有希望保存手机上尚存的个人数据。