附：暴风影音官方的召回说明：

1. 召回的老版本暴风产品有问题吗？我还可以继续使用老版本暴风影音吗？

答：召回的老版暴风产品没有任何功能问题，您完全可以继续使用。即将发布的“暴风门”特别版在网络异常（DNS服务无法解析）情况下，连网请求次数将降低为老版的十分之一，给中国互联网大大减负。我们呼吁广大用户在6月19日都能换成“暴风门”特别版。

2. 新版和老版有什么区别？

答：新老版本在产品功能上没有任何区别。“暴风门”特别版只是在网络异常（DNS服务无法解析）情况下，将连网请求次数降低为老版的十分之一，给中国互联网带来大大减负。

3. 为什么要召回老版本的暴风产品？

答：虽然各版本暴风影音不存在功能使用的任何问题，但如果1.2亿用户都替换成新版，在网络再次出现异常的情况下（DNS服务无法解析），播放软件带来的DNS请求负担将大大降低，也大大增强了整个中国互联网的抗风险能力。

4. 暴风将如何召回老版本产品？

答：暴风影音“暴风门”特别版将于6月19日正式发布，您可以通过以下两种方式进行更换：
方式一：在6月19日卸载您的旧版本的暴风影音，并在暴风官网上下载安装新版“暴风门”特别版。方式二：6月1日至7月1日，您可以播打4008-108-689，留下您的姓名与地址，我们免费将“暴风门”特别版光盘寄送到您手上。

5. Stormlive到底是什么程序？

答：Stormliv是安装了暴风影音程序后，开机自动运行的一个标准Windows Service。运行Service或EXE进行更新等服务是互联网软件的基本属性。Stormliv具有升级、下载广告及回传不可播文件等正常软件使用信息的功能。互联网软件升级程序的启动时机一般选择随开机启动或随程序启动，两者无本质区别。Stormliv作为Windows Service随开机自动启动。