安全机构McAfee昨日晚间表示，包括搜索、Google Docs和Gmail在内的Google服务出现问题，很多用户无法正常使用，并且认为这一问题是由于Google内部在调整服务器路由出现的差错，这是Google将其网络升级至IPv6的一个环节。
根据McAfee提供的数据，Google服务中断始于美国太平洋时间上午8点13分，并在9点14分修复。三个小时之后，Google发布官方声明，承认确实出现这一问题，并解释了出错原因，“系统中的一个错误导致我们将一些网络流量引至亚洲，造成了网络拥堵。”简单地说，当其他地区用户大量访问Google服务时，其访问并没有连接至最近的Google服务器，而是被引导至亚洲服务器。
Google表示全球只有14%的用户受到了影响，“一直以来我们在努力维护服务正常，当发生这样的差错时我们感到十分羞愧，对此Google非常抱歉，我们今后会更加努力防止类似问题发生。”
虽然并没有解释为什么会出现这个“系统错误”，不过Google一位官方发言人表示，此次服务中断与公司过渡至支持IPv6没有任何关系。
