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社交网站与网民隐私安全报告(2009)
2009-03-31 18:52:16  作者:Cong 编辑:Cong     评论(0)点击可以复制本篇文章的标题和链接

本团队对国内上百个社交网站的分析研究后发现,这些网站从设计伊始就把“商业利益”放在了“安全原则”之前,他们诱导用户填写自己的真实资料,利用记录的MSN账号密码和邮箱密码,频繁骚扰注册用户的邮箱联系人、MSN好友;通过网站注册时的“免责声明”来免除自己的法律责任,让用户承担全部的安全风险。他们使用的种种商业手段,让用户防不胜防。

传统上,用户的手机号、邮箱账号等个人资料,通常是木马病毒、恶意程序在网络上自动收集。这些程序都是黑客个人控制,其影响范围较小、对用户的威胁并不太大。而现在的社交网站借助欧美国家成熟的商业模式、心理诱导手段,利用流量巨大的商业网站来进行网民个人隐私资料的收集,其商业效率已经达到了十分恐怖的程度。

由于过去黑客经常利用木马病毒窃取用户资料、发送商业广告,使得现在很多用户一旦发现自己的资料泄露,往往会归咎于黑客、木马。例如,2009年3月,被文化部处罚的“热血三国”游戏就曾经盗用用户的MSN账号,向其好友发送商业广告。出现这种问题时,网民经常会埋怨杀毒软件不管用,以为自己的电脑里有木马杀不掉。实际上他的电脑是完全正常的,只是那些商家在盗用用户的MSN账户。

据报道,目前包括Myspace账号、Facebook账号等国外社交网站的资料,都可以在黑市上买到,单个账户的价格根据活跃等级、完善程度从几美分到几美元不等。从瑞星的调查结果来看,国内的开心网、海内网等社交网站的账号,尚未发现被黑客大规模出售的迹象。但很多网上出售的网民个人资料,包括手机号大全、身份证打包出售等,很可能是通过社交网站外泄的。

业内人士估计,目前TOP5的社交网站,可以覆盖北京、上海95%以上的年轻网民,广州80%以上的年轻网民。在报告的撰写过程中,我们使用一个带有30名好友的MSN账号注册某社交网站,登陆后发现有16人把自己的MSN好友列表储存在该网站的服务器上。类似情况,在各大社交网站都有出现,十分让人震惊。

调查结果显示,社交网站存在的七种主要安全风险包括:

1、利用引诱、误导等方式,鼓励用户填写MSN和QQ的账号、密码。
2、通过游戏积分奖励、优先享受新功能等方式,鼓励用户填写自己的真实情况。网站提供的安全保护,却存在很多问题。
3、鼓励网民将网站帐户与手机绑定,建立手机信息库,存在隐私泄露风险。
4、网站的隐私保护设计,完全以“方便”为立足点,漠视用户的“安全风险”。
5、网站使用大量ajax技术,很容易产生XSS和CSRF攻击,使用户电脑中毒,网银账户失窃等。
6、频繁骚扰注册用户的联系人,诱骗其注册自己的网站,甚至直接骗取隐私信息,并频繁发送广告。
7、用户在游戏、交流的过程中很容易泄露自己的真实情况,可能给黑客诈骗带来方便。

针对上述问题,瑞星安全专家建议:

1、在社交网站填写任何个人资料之前,都要了解到其中蕴含的风险。尽量不要在社交网站填写过于详细的个人资料
2、不要随意通过陌生人的MSN好友请求、SNS网站的好友请求
3、把自己的SNS资料设为最高安全等级

第一节 社交网站成主要泄露渠道

在传统上,人们往往认为木马病毒会窃取QQ号、邮箱地址,后门程序可以让黑客偷窥你电脑上的手机号、通讯录,从而把“隐私泄露”的责任全部归因于“电脑中毒、电脑中了木马”等技术因素。

其实现在的情况已经有了很大改变,社交网站的隐私泄露、用户个人的安全意识不强等非技术性的因素,已经成为收集、利用网民隐私的重要原因。而那些木马、病毒、后门程序则成为他们收集网民隐私的辅助工具,而不再是主要因素。

通过社交网站,商业公司不但可以收集用户的手机号、MSN账号等普通信息,还可以通过分析网民发布的博客、帖子、同学群体等,推测出用户的消费倾向(节俭还是奢侈)、个人婚姻情况(单身还是离婚)、工作情况(是否有跳槽的意向)等十分隐私的信息。

用户经常遇到的泄密问题包括:

1、手机号泄露。手机号泄露之后,很多人会频繁接到各种广告短信,推销发票、枪支、性用品等非法物品;有人会接到各种诈骗电话,近来热门的“中奖电话”、“退税诈骗电话”等,起因往往就是由于用户的手机号泄露。

2、MSN账号密码泄露(QQ帐号密码)。MSN和QQ作为人们日常应用的网络通讯工具,一旦泄露会带来很多麻烦。比如,黑客会编写机器人程序,利用收集到的MSN账号密码登陆,然后向其好友发送垃圾消息、商业广告等。

3、邮件账号泄露(Outlook通讯录、Foxmail通讯录泄露)。黑客会使用收集到的邮箱帐号密码登陆,冒充用户向其好友发送商业广告、病毒链接、木马网站链接,甚至可以利用该邮箱,获取用户更多的个人隐私。

4、真实情况泄露。这主要指的是网民的一些真实生活情况会被网上泄露,典型的如“虐猫女”、“铜须门”、“最牛小三”、“北师大美女副总裁”事件等。发生泄露之后,人们的正常生活会遭到严重影响。

5、病毒和挂马网站。用户的邮件账号、QQ号、MSN账号泄露后,经常会收到木马网站链接、钓鱼网站链接等。如果不做好防备,很容易中毒。

上述这些泄密问题,往往存在于博客、社交网站、论坛上,而社交网站由于兼具博客和论坛功能,其危险性更是不容低估。

第二节 社交网站的七种安全风险

作为目前火热的社交网站,其中的领先者通常有数千万注册用户。据业内人士估计,排行前列的社交网站,一般会在北京拥有用户300万以上,上海300万以上,广州200万以上。根据其经营策略的不同,人群分布会有不同,比如有的侧重于白领、有的侧重于学生等等。如此巨大的用户群体,一旦发生个人隐私泄露,其危害不容低估。

在流行的社交网站中,要求用户填写的个人资料包括:性别、年龄、教育程度、工作情况、婚姻情况、真实照片、手机号码等。如果用户要使用网站的交友功能、游戏功能,通常还要提供更多的信息,包括:MSN账号密码、QQ帐号密码、Outlook邮箱通讯录。可以说,如果网民将这些信息全部填写完毕,那就几乎没有任何隐私可言。

而且,根据瑞星的调查分析,通过“查找朋友”、“游戏邀请”等方式引诱用户填写隐私资料、对其好友进行频繁骚扰,并不是某个网站的单独行为,而已经成为很多SNS借以吸引用户的重要手段,几乎所有网站都在采用,几乎成为社交网站最为重要的“潜规则”。而正是这些潜规则,对用户的安全构成了严重威胁。

经过本报告撰写团队的仔细分析,目前国内社交网站在用户的个人隐私保护方面,存在七种主要的安全风险::

第一、利用引诱、误导等方式,鼓励用户填写MSN和QQ的账号、密码。

例如,在新用户注册某网站的时候,弹出的注册界面就是“你的MSN账号”、“你的MSN密码”,让人误以为只能用MSN账号和密码来登陆该网站。实际上,你可以任意填写可用的邮箱帐号,任意填写密码即可登陆。

社交网站与网民隐私安全报告(2009)

在注册登陆之后,网站还会在很多环节要求用户提供MSN账号密码。例如,在“查找好友”功能、“争车位”游戏、“买房子”游戏中,都会不断出现对话窗口,要求用户填写自己的MSN帐号和密码。

社交网站与网民隐私安全报告(2009)

目前,包括MSN帐号密码、QQ帐号密码等信息填写与否,已经成为衡量社交网站注册用户质量的重要因素,因此这些网站都在不惜一切手段鼓励用户填写真实资料。

在几年前,一个名为“中国缘”的网站就曾经大规模利用用户填写的MSN账号和密码发送可疑程序、商业广告等,从事流氓行为。根据瑞星检测,目前绝大多数社交网站还仅仅是收集用户的MSN账号,并没有像“中国缘”那样进行大规模的流氓利用。但是,其中蕴含的隐私泄露风险是不言而喻的。

第二、通过游戏积分奖励、优先享受新功能等方式,鼓励用户填写自己的真实情况。

无论风险投资人(VC)还是行业分析专家,对于社交网站注册用户的衡量标准,就是其用户的真实程度如何。用户填写的个人资料越详细,就越有商业价值。因此,所有的社交网站都在鼓励用户填写真实资料。但提供的安全保护却并不充足。

例如,在某网站注册用户的时候,会要求用户上传真实头像,旁边的注释写着:上传真实头像的好处,无限容量邮箱,更多的游戏奖励……等等。同样,很多社交网站采取邀请朋友注册送积分、送更大的博客空间等方式,引诱用户把自己的邮箱密码、通讯录等私密资料交给网站。

尽管在这些网站有提醒:完成此功能后请修改密码,但很多安全意识不强的用户会自动省略这一步骤,从而造成个人隐私泄露。这样,为了更快的升级,更好的游戏体验,很多不了解安全风险的用户,自然会选择填写真实资料。

下图:几乎所有社交网站都开通了多种邀请好友的方式,涉及Outlook通讯录、MSN密码、Foxmail通讯录等三种个人隐私。

社交网站与网民隐私安全报告(2009)

社交网站与网民隐私安全报告(2009)

第三、鼓励网民将网站帐户与手机绑定,建立手机信息库,存在隐私泄露风险。

绝大多数SNS网站都带有手机验证、手机绑定、用手机取回密码等功能,该功能的存在,虽然能够方便用户的使用,但很可能带来隐私泄露的风险。尤其是有些中小SNS网站通过建立用户的手机信息库,可以出售给商家,向用户的手机大量发送商业短信等。

此前,也曾经出现过由于网站倒闭而出售用户数据库;或者聘任有道德问题的员工,窃取公司的用户数据库;被黑客攻击,盗取用户数据库等。一旦发生上述问题,就会出现用户的手机号、邮箱、生日、银行卡号等个人情况泄露,被出售、转卖,被人利用来进行黑客攻击、商业利益等。

社交网站与网民隐私安全报告(2009)

第四,网站的隐私保护设计,完全以“方便”为立足点,漠视用户的“安全风险”。

在所社交网站站(SNS)的架构设计、功能设计中,一开始就是完全以“方便用户”、“吸引用户注册”为根本思想,漠视这些方便性的设计可能给用户带来的安全风险。例如,在某网站的“查找好友”功能中,如果你填写了MSN账号和密码,则你所有的MSN好友列表都会被保存到服务器上,当你的MSN好友再注册某网站时,则你们会自动成为好友。

毋庸讳言,这种功能设计会给用户带来非常方便的体验,而且加强了用户的互动,有利于“黏住”用户。但是,这个设计在安全上的风险也是显而易见的。例如,如果你在淘宝上出售东西,为了方便联系把其加为MSN好友。当两个人同时在开心网注册时,则你们会自动成为好友。

而且,某网站默认的隐私保护级别是:两个好友可以相互浏览对方的私密信息,如手机号、家庭住址、婚姻情况、教育情况等私人信息都可以被看到。如果你采用默认设置,你的信息就会被这个“陌生人”看到,产生不可测的安全风险。

社交网站与网民隐私安全报告(2009)

第五,网站使用大量ajax技术,很容易产生XSS和CSRF攻击,使用户电脑中毒,网银账户失窃等。

社交(SNS)网站容易遭到的病毒类安全风险主要有两类:一类是因为采用ajax技术而导致的蠕虫攻击,如Myspace、国内的51.com、校内网都曾经出现过各自的网内蠕虫,这些蠕虫通过利用个人空间、模板上的bug,可以自动向用户的好友发送带毒链接,用户浏览后就会中毒。

另外一类是由于SNS网站对cookie的不恰当使用,而导致黑客可以轻易发动CSRF攻击。所谓CSRF攻击,指的是Cross-site request forgery跨站请求伪造,也被称成为“one click attack”或者session riding,通常缩写为CSRF或者XSRF,是一种对网站的恶意利用。

例如,有的SNS网站为了让用户经常登陆,利用一个永久有效的Cookie,让用户永久保持在登陆状态。这样,用户只要输入网站的网址,不用填写自己的账号和密码,就可以登陆,使用SNS网站的各种功能。只要黑客拿到机器上储存的这个Cookie,就可以以用户的身份做任何事情。

这只是CSRF攻击最简单的利用,更复杂的利用包括:如果用户登录到网银账号,则黑客可以通过成功的CSRF攻击,从用户的帐号里转走钱财。或者,在后台“帮用户购买并不需要的商品”。

社交网站与网民隐私安全报告(2009)

第六、频繁骚扰注册用户的联系人,诱骗其注册自己的网站,并发送商业广告。

大多数交友网站(SNS)社交网站用户MSN账号、邮件帐号密码、手机号码等资料之后,会对其进行大规模的商业利用。最为常见的方式,就是向用户的MSN好友发送商业广告,或者向用户foxmail通讯录中的邮件地址发送邀请注册信件。尤其是一些网站,会发送带有暧昧的字眼的邮件,通过利用用户的好奇心理,吸引他们注册,骗取其手机号、MSN账号等私人信息。

典型案例:“我从来没有去过任何交友网站,也不爱玩这个,今天突然收到一朋友的电子邮件写着《我想跟你明确关系》,点邮件里的链接后出现一个页面,直接要求我填写MSN账号和密码,这是怎么回事啊?是病毒吗?”北京网民张先生向瑞星客户服务中心的工程师询问。根据瑞星安全工程师查证,这可能是一起的社交网站骗取用户个人隐私信息的行为。

社交网站与网民隐私安全报告(2009)
(张先生收到的邮件)

社交网站与网民隐私安全报告(2009)
(该网站直接要求张先生提供MSN密码)

 

社交网站与网民隐私安全报告(2009)

前一段时间,一个名为“热血三国”的游戏,由于向MSN用户大规模发送商业链接,被多家媒体广泛关注。有的用户以为自己中毒才受这些垃圾信息的骚扰,而实际上,这是用户的MSN账号泄露后,那些广告厂商利用MSN机器人主动发送的商业信息。

第七、用户在游戏、交流的过程中很容易泄露自己的真实情况,可能给人肉搜索、黑客诈骗带来方便。

对于用户来讲,交友网站是个真实的社交网站场所,而在论坛发贴、发表博客的同时,很容易泄露自己的隐私、个人情况。一旦被人恶意利用,则会出现不可预料的后果。例如,曾经闹得沸沸扬扬的“史上最牛小三”、“铜须门”等事件,就让当事人陷入非常尴尬的地步。

尤其是国内流行的“人肉搜索”,目前主要搜索的领域还是先有论坛、博客等。如果将来扩展到对交友网站的利用,则社交网站隐私的安全按威胁,也将比现在扩大许多倍,更会让普通用户面临毫无隐私的地步。而这些隐私如果被黑客利用,则其诈骗成功率也会大大增加。

社交网站与网民隐私安全报告(2009)
(淘宝网上出售的账号,如果被黑客购买,那账号好友的隐私,则处于不设防状态)

交友网站通过“免责声明”规避法律责任

事实上,绝大多数交友网站已经意识到社交网站提到的安全风险,他们通过各种“免责声明”、“用户注册须知”等方式,对自己的法律责任进行了规避。

例如,某网站的注册帮助中写到“本公司对直接、间接、偶然、特殊及继起的损害不负责任,这些损害来自:不正当使用产品服务,在网上购买商品或类似服务,在网上进行交易,非法使用服务或用户传送的信息有所变动。”

又比如,某网站的隐私保护中写到“用户须明白,在使用我们提供的服务存在有来自任何他人的包括威胁性的、诽谤性的、令人反感的或非法的内容或行为或对他人权利的侵犯(包括知识产权)的匿名或冒名的信息的风险,用户须承担以上风险,**网和合作公司对服务不作任何类型的担保”

通过类似的条款,那些交友网站撇除了自己社交网站的责任。

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