| 在一般人眼里,网吧无非是打游戏、看电影,或者与网友聊天见面的场所,消费人群也多以流动人口、无业人员或高校学生为主。而在云南砚山有这样一家网吧,在大部分的时间里,你在网吧里闻不到刺鼻的烟味,听不到游戏的喧嚣,取而代之的是坐满公务员或者未成年人的大厅,以及教师的讲解声。这家开业不久的网吧从严格意义上说更像是一家培训中心,只是在培训以外的时间承担网吧的职责。
“我们办这家店的目的不为赢利,只为回报社会。”网吧老板袁女士如是介绍网吧的经营理念。热心公益的袁女士在网吧行业有着多年的从业经验,事业成功的她希望能利用手头的资源,为社会、为政府尽一份力。在与政府部门协商之后,网吧与当地人事局和劳动局合作,担负起了政府指定计算机培训中心的职责。网吧利用不同的时间段,对当地政府公务员、未成年人以及农民工、下岗工人提供免费的计算机操作及应用培训,而将培训以外的时间用于日常经营。
在网吧开展公务员和未成年人培训,有关部门是否放心?培训对象是否满意?培训以外用于盈利性经营的时间段有限,而且也只能照顾到零散客户,是否能保证网吧的日常收益?以公益形象运营的网吧的确是新的思路,但也会面临诸多新的问题。
然而开业以来,新网吧的成功运作却出乎大多数人的意料。与政府部门合作提供的培训课程得到了参与培训者的广泛认可,而在培训以外的营业时间,网吧仍能在定价比周边网吧高出一倍的前提下,保证相当高的上座率。袁女士并不讳言自己成功经营的秘诀,与政府合办的培训中心有助于网吧树立的独到高端形象,而星级的软硬件环境则能同时满足培训者和休闲娱乐者的需求。
在网吧的运营理念上,袁女士向来是“精品”理念的推崇者,而新网吧的公益加娱乐的定位也与这一经营理念不谋而合。新网吧店面的豪华装修、店员的星级微笑服务,都将使来到砚山网吧的客人感受到不一样的气氛。而在决定网吧形象的诸多因素中,网吧的电脑配备无疑是最为重要的。
什么样的电脑能够同时满足政府信息化培训和网络休闲娱乐两方面的需求,同时又能体现出店面的档次?袁女士也曾为此烦恼过。但在经销商的推荐下,砚山网吧最终放弃了当地大多数网吧采用的DIY组装机,而大胆地选用了惠普dx2308网吧专用电脑。
用品牌电脑装备网吧,而且还是像惠普这样的国际化大品牌,这在砚山还是头一次。因为在大多数网吧业主看来,网吧用品牌电脑不但采购成本高,而且游戏性能与组装机也没办法比。但半个多月实际用下来,客人良好的反响却让袁女士喜出望外。首先,作为全世界最大的电脑厂商,惠普的品牌影响力在网吧的形象提升之路上起到了关键作用。在决定使用惠普电脑之后,袁女士就开始以“新网吧全面采用惠普电脑”为主题进行全面宣传,也得到了客人的全面认可。“不管是来参加培训的公务员,还是营业时间来上机的散客,都觉得我这个机器上档次!”袁女士说。
无论是网吧还是培训中心,计算机的稳定性都会直接影响到使用者的满意度。无论是在上课过程中突然死机,还是聊天聊到一半突然断线,都会大大影响到使用者的心情,从而影响到店面的口碑。在惠普专业技术的支持下,dx2308的无故障运行时间高达8万小时,其稳定运行的特性远非一般组装机可比。这一稳定可靠的品质,也让前来上网和参加培训的人赞不绝口。
为了凸显与其他网吧中电脑的不同,袁女士更匠心独具,为电脑配备了22寸惠普液晶显示器,这在昆明的网吧中可谓又一超前之举。外观极富时尚感的22寸大型显示器布置在桌面上,为网吧形象的整体提升起到了相当明显的作用,而且,来上网的客人更对惠普液晶显示器带来的视觉享受给予了高评价。
网吧行业竞争激烈,能否开创蓝海,是决定从业者能否在行业中取得突破的关键。与政府合作办教育,以公益形象带动网吧整体档次,袁女士开这家网吧的目的并非盈利,但其成功的模式无疑能为同行业者带来诸多启示。而在复合模式网吧的成功运营中,挑选电脑的重要性是实实在在的。是采用高稳定性保障用户安全的惠普品牌机,还是单纯追求配置采用组装电脑?成功者心中自然有数。目前,袁女士正计划将自己所有连锁网吧中的电脑全部更换成惠普网吧专用电脑,更计划在未来开设更多采用惠普电脑的新店。
“要做精品,还得用惠普!”袁女士满意地表示。
|