上周末我们曾经报道，索尼公司为其VAIO TZ2000系列笔记本提供了一个配置选项“Fresh Start”，付费49.99美元可得到一个无任何预装软件的干净系统。这一事件在全球网络上已经引起了轩然大波，索尼官方已经决定停止对“Fresh Start”选项收费。

事实上，预装软件对于PC制造商来说确实是一项利润所在，如桌面搜索软件和试用版的杀毒软件等都是有偿预装的典型，据称PC制造商最多可从预装这些软件中得到高达60美元的收入。从这个角度，也就不难理解索尼为什么要为不预装软件收费50美元了。但不管怎样，从消费者的角度来看，删除不需要的软件还需要额外付费，实在是一件难以容忍的事情。

日前，索尼VAIO笔记本事业部门高级副总裁Mike Abary向多家媒体公开表示，“Fresh Start”收费已经停止。他宣称：“这是一场误会，我们已经取消了49美元的收费。”从今年春天开始，用户在网络上定制索尼VAIO笔记本时，都可以免费自由选择是否安装这些试用版软件。“我们清晰的听到了用户的声音，看到了他们因为这些试用版软件而体验到了不愉快。我们已经为这一事件得到了教训，并开展行动。”他表示，这次“错误收费”是因为公司内部消息传达的失误引起的。